গোপনীয়তা নীতি

কুহুডাকে স্বাগতম। কুহুডাক (“কুহুডাক”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদের প্ল্যাটফর্ম”) একটি ভ্রমণভিত্তিক তথ্য ও কমিউনিটি প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি যখন কুহুডাকের ওয়েবসাইট, কমিউনিটি, মোবাইল অ্যাপ অথবা অন্যান্য সেবা ও ফিচার ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষা এবং প্রক্রিয়াজাত করি।

কুহুডাক ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

কার্যকর: জানুয়ারি ১২, ২০২৬

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার প্রদান করা তথ্য:

আপনি যখন কুহুডাক কমিউনিটিতে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন, আমরা সেগুলো সংগ্রহ করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে—

নাম বা প্রদর্শিত নাম
ব্যবহারকারীর নাম (Username)
ইমেইল ঠিকানা
প্রোফাইল সম্পর্কিত তথ্য
প্রোফাইল ছবি
ভ্রমণ কাহিনী
ভ্রমণ গাইড
ভ্রমণ টিপস
ছবি
ভিডিও
মন্তব্য
ব্যক্তিগত বার্তা (যেখানে প্রযোজ্য)
সহায়তা সংক্রান্ত অনুরোধ
মতামত (Feedback)
অথবা আপনি স্বেচ্ছায় যে অন্য কোনো তথ্য প্রদান করেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য:

আপনি যখন কুহুডাক ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে। যেমন-

আইপি ঠিকানা
ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য
অপারেটিং সিস্টেম
স্ক্রিন রেজোলিউশন
সময় অঞ্চল (Time Zone)
ভিজিট করা পেজসমূহ
কোন ওয়েবসাইট থেকে এসেছেন (Referring Website)
প্রবেশের তারিখ ও সময়
ক্র্যাশ রিপোর্ট ও ডায়াগনস্টিক তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)

এই তথ্যগুলো মূলত ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করা, কর্মক্ষমতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি:

আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি, যাতে-

আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখা যায়
আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখা যায়
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা যায়
ব্যবহার ও ট্রাফিক বিশ্লেষণ করা যায়
নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়
অপব্যবহার ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা যায়

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বিজ্ঞাপন

কুহুডাকে Google AdSense এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদর্শিত হতে পারে।

এসব বিজ্ঞাপন-

আপনার আগ্রহ বা ব্রাউজিং কার্যকলাপের ভিত্তিতে প্রদর্শিত হতে পারে
কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে
সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতারা পরিচালনা করে

বিজ্ঞাপনে প্রদর্শিত কোনো পণ্য বা সেবার জন্য কুহুডাক দায়ী নয়। কোনো বিজ্ঞাপনে ক্লিক করা বা কোনো পণ্য বা সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত ও দায়িত্ব।

Google AdSense বা অন্যান্য বিজ্ঞাপনদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াজাত করতে পারে।

মোবাইল অ্যাপ ও PWA

আপনি যদি কুহুডাকের মোবাইল অ্যাপ বা প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ (PWA) ব্যবহার করেন, তাহলে অ্যাপের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কিছু অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

যেখানে প্রযোজ্য, আমরা—

পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে
অ্যাপের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে
প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করতে
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

মোবাইল ডিভাইসের ক্যামেরা, গ্যালারি বা অন্যান্য অনুমতি (Permissions) শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট ফিচার ব্যবহারের সময় এবং আপনার অনুমতির ভিত্তিতেই ব্যবহার করা হবে।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি-

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
কুহুডাকের ওয়েবসাইট, কমিউনিটি, অ্যাপ ও অন্যান্য সেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে
আপনার প্রোফাইল এবং প্রকাশিত কনটেন্ট প্রদর্শন করতে
আপনার ব্যবহার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে
আপনার আগ্রহ অনুযায়ী কনটেন্ট ও সুপারিশ দেখাতে
আপনার সহায়তার অনুরোধের উত্তর দিতে
কমিউনিটির কনটেন্ট মডারেশন করতে
স্প্যাম, অপব্যবহার, প্রতারণা এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
সেবা-সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠাতে
আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে
আমাদের পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে

আমরা এমন কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ (Automated Decision-Making) করি না, যা আপনার ওপর আইনগত বা একই ধরনের গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব ফেলে।

৩. ব্যবহারকারীর প্রকাশিত কনটেন্ট

কুহুডাক কমিউনিটিতে সদস্যরা নিচের ধরনের কনটেন্ট প্রকাশ করতে পারেন-

ভ্রমণ কাহিনী
ভ্রমণ গাইড
ভ্রমণ টিপস
ছবি
ভিডিও
মন্তব্য
আলোচনা
ভ্রমণ-সম্পর্কিত অন্যান্য কনটেন্ট

আপনি যে কনটেন্ট সর্বসাধারণের জন্য প্রকাশ করবেন, তা অন্যান্য ব্যবহারকারী ও দর্শনার্থীদের কাছে দৃশ্যমান হতে পারে। তাই সর্বজনীনভাবে দৃশ্যমান স্থানে ব্যক্তিগত, গোপনীয় বা সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ করা থেকে বিরত থাকুন।

আপনার মৌলিক কনটেন্টের মালিকানা আপনার কাছেই থাকবে। তবে কনটেন্ট প্রকাশ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলি (Terms and Conditions) অনুযায়ী কুহুডাক পরিচালনা, প্রদর্শন এবং প্রচারের উদ্দেশ্যে সীমিত পরিসরে সেই কনটেন্ট ব্যবহারের অনুমতি প্রদান করেন।

৪. আমরা কীভাবে তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

প্রয়োজন হলে আমরা নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে পারি-

কুহুডাক পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হলে
আইনানুগভাবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধের জবাবে
আমাদের অধিকার, ব্যবহারকারী বা জনস্বার্থ রক্ষার জন্য
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ (Merger), অধিগ্রহণ (Acquisition) বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়ায় দিই না।

৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা

কুহুডাক বিভিন্ন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারে। যেমন-

ওয়েবসাইট হোস্টিং
ক্লাউড অবকাঠামো (Cloud Infrastructure)
কনটেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক (CDN)
অ্যানালিটিক্স
ইমেইল প্রেরণ
নিরাপত্তা সেবা
পারফরম্যান্স অপটিমাইজেশন
পুশ নোটিফিকেশন
বিজ্ঞাপন সেবা (যেমন Google AdSense)

এসব সেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াজাত করে। তাদের গোপনীয়তা চর্চার জন্য কুহুডাক দায়ী নয়।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি, যাতে-

আমাদের সেবা প্রদান করা যায়
আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা যায়
বিরোধ নিষ্পত্তি করা যায়
আমাদের নীতিমালা কার্যকর করা যায়
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়

যখন কোনো তথ্যের আর প্রয়োজন থাকে না, তখন তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা, পরিচয়বিহীন (Anonymized) করা অথবা নিরাপদভাবে ধ্বংস করা হতে পারে।

৭. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যাতে তথ্য-

অননুমোদিতভাবে ব্যবহার না হয়
অননুমোদিতভাবে প্রকাশ না হয়
অপব্যবহারের শিকার না হয়
হারিয়ে না যায়
পরিবর্তিত না হয়
ধ্বংস না হয়

তবে ইন্টারনেটে কোনো সেবা শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের অবস্থানের ওপর নির্ভর করে, আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে অন্য কোনো দেশে প্রক্রিয়াজাত বা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

৯. বাহ্যিক লিংক

কুহুডাকে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে।

এসব ওয়েবসাইটের—

গোপনীয়তা নীতি
কনটেন্ট
সেবা
কার্যক্রম

এর জন্য কুহুডাক দায়ী নয়।

যেকোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

কুহুডাক ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে, ভুলবশত ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

আরও জানতে দেখুন: শিশু সুরক্ষা নীতি।

১১. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো থাকতে পারে-

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ করা
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা
আপনার তথ্য হালনাগাদ করা
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা
যেখানে প্রযোজ্য, আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করা
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো
আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হলে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি (Copy) চাওয়া

যৌক্তিক সময়ের মধ্যে আমরা বৈধ অনুরোধগুলোর উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

১২. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ (Account Deletion Request) পৃষ্ঠার মাধ্যমে আপনার কুহুডাক কমিউনিটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর-

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন (Anonymized) করা হতে পারে।
আইনগত বাধ্যবাধকতা, নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ অথবা অন্যান্য বৈধ প্রয়োজনের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
প্রযুক্তিগত কারণে আলোচনা বা কথোপকথনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখার প্রয়োজন হলে, আপনার কিছু প্রকাশ্য মন্তব্য বা আলোচনা পরিচয়বিহীন (Anonymous) অবস্থায় দৃশ্যমান থাকতে পারে।